העיקרון של פיטר בעידן ה-AI: למה ארגונים בירוקרטיים מאבדים את הטאלנטים שלהם

יש תופעה שכל מנכ"ל, מנהל ואיש HR חייב להכיר.

מה זה העיקרון של פיטר

העיקרון הפיטרי (The Peter Principle), שניסח לורנס פיטר בשנות ה-60, אומר בערך כך: בארגון היררכי, כל עובד מקודם כל עוד הוא טוב בתפקיד. ברגע שהוא מגיע לתפקיד שהוא כבר לא טוב בו, הקידום נעצר. והוא נשאר שם. מה שמוביל למצב שבו ארגונים מורכבים מהמון בכירים שאינם כשירים למלא את תפקידם.

העיקרון נכתב באופן מעט הומוריסטי, ואני לא חושב שזו אשמת העובדים שקודמו. זו אשמת המערכת שמקדמת אותם מחשש להפסיד עובד טוב שרוצה קידום.

אבל בהרבה תאגידים גדולים, שבהם הבקרה על איכות ותפוקה נשחקת עם השנים, זה עדיין קורה.

מה ה-AI משנה

ועכשיו נכנס ה-AI, והקונפליקט מתחזק.

מצד אחד, כלי AI בסיסיים מאפשרים לכסות על חוסר התאמה לתפקיד. מצגת, מייל, סיכום, התוצרים נראים סבירים ויחסית מקצועיים, וקל לכסות על חוסר הבנה וחוסר כשירות.

ומצד שני, הבירוקרטיה הישנה נשארת, ואני אטען שהיא אפילו מתגברת כמגננה. והיא עובדת נגד הארגון, במיוחד כשהשוק משתנה מהר. היא חוסמת את הכוכבים החדשים, ומאטה כל שינוי, לפעמים במסווה של חדשנות.

הסכנה האמיתית

כתבתי לאחרונה על הטאלנטים שמחזיקים היום בסוג של אמצעי הייצור. טאלנט כזה שנתקע בבירוקרטיה ובפוליטיקה פנימית לא ייכשל. הוא פשוט ילך. ויצליח, בעסקים שלו או אצל המתחרה.

הסיכון הגדול של ארגונים בירוקרטיים הוא לא שהטאלנט החדש ש"רכשתם" ייכשל. הסיכון הוא שהוא יצליח, אצל מישהו אחר.

אז אם אתם רוצים לצלוח את השינויים הקיצוניים בשוק, השאלה היא לא אם יש לכם טאלנטים. השאלה היא אם המערכת שלכם מאפשרת להם לעבוד ולבטא את היכולות שלהם.